Někdy musí váš Thermomix® TM6 něco sdělit. V následujícím článku budete moci najít, co dělat, pokud nerozumíte zprávě zobrazované na obrazovce Thermomix®. Pokud potřebujete další podporu, kontaktujte nás na bezplatné zákaznické lince 800 168 987 nebo použijte kontaktní formulář.
400
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba trvá po dobu jednoho týdne, kontaktujte prosím zákaznický servis. |
401
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba trvá po dobu jednoho týdne, kontaktujte prosím zákaznický servis. |
402
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba trvá po dobu jednoho týdne, kontaktujte prosím zákaznický servis. |
403
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba trvá po dobu jednoho týdne, kontaktujte prosím zákaznický servis. |
506
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Vyskytla se interní chyba. Restartujte Thermomix® a znovu jej uveďte do provozu. | Restartujte TM a opakujte kroky nastavení. Pokud chyba přetrvává týden, kontaktujte zákaznický servis. |
513
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Vyskytla se interní chyba. Restartujte Thermomix® a znovu jej uveďte do provozu. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
514
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Vyskytla se interní chyba. Restartujte Thermomix® a znovu jej uveďte do provozu. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
515
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Vyskytla se interní chyba. Restartujte Thermomix® a znovu jej uveďte do provozu. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
519
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Thermomix® se vypíná. Potvrďte a restartujte. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
526
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Recept nelze otevřít. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
528
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Došlo k internímu problému. Seznam bude obnoven do výchozího nastavení. |
Aktualizujte software. Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
532
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| U tohoto receptu je vyžadována novější verze softwaru Thermomix®. Nainstalujte si prosím nejnovější software. | 1. Zkontrolujte, zda není k dispozici nová aktualizace softwaru
2. Stáhněte si v případě potřeby aktualizaci instalačního softwaru |
533
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| U tohoto receptu je vyžadována novější verze softwaru Thermomix®. Nainstalujte si prosím nejnovější software. | 1. Zkontrolujte, zda není k dispozici nová aktualizace softwaru
2. Stáhněte si v případě potřeby aktualizaci instalačního softwaru |
534
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| U tohoto receptu je vyžadována novější verze softwaru Thermomix®. Nainstalujte si prosím nejnovější software. | 1. Zkontrolujte, zda není k dispozici nová aktualizace softwaru
2. Stáhněte si v případě potřeby aktualizaci instalačního softwaru |
535
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| U tohoto receptu je vyžadována novější verze softwaru Thermomix®. Nainstalujte si prosím nejnovější software. | 1. Zkontrolujte, zda není k dispozici nová aktualizace softwaru
2. Stáhněte si v případě potřeby aktualizaci instalačního softwaru |
536
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| U tohoto receptu je vyžadována novější verze softwaru Thermomix®. Nainstalujte si prosím nejnovější software. | 1. Zkontrolujte, zda není k dispozici nová aktualizace softwaru
2. Stáhněte si v případě potřeby aktualizaci instalačního softwaru |
544
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Recept nelze otevřít. | Aktualizujte software.
Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
558
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Aktualizujte software.
Pokud je váš Thermomix® již aktualizován, počkejte a zkuste to později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
564
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Přístup k interním údajům se nezdařil. Restartujte Thermomix®. | Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
566
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Přístup k interním údajům se nezdařil. Restartujte Thermomix®. | Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
568
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
570
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
571
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
572
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení k platformě Cookidoo® selhalo | Zkontrolujte prosím, zda jste zadali správné heslo zaškrtnutím „zobrazit heslo“.
Zkontrolujte, zda jste postupovali podle správných kroků pro připojení. Pokud se nezobrazí žádný kód zprávy, zkuste to znovu později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
573
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Server nepřijal přihlašovací údaje. Kontaktujte, prosím, podporu. | Zkontrolujte prosím, zda jste zadali správné heslo zaškrtnutím „zobrazit heslo“.
Zkontrolujte, zda jste postupovali podle správných kroků pro připojení. Pokud se nezobrazí žádný kód zprávy, zkuste to znovu později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
578
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Váš účet Cookidoo® není aktivní. Přihlaste se k vašemu účtu. | Odhlaste se prosím z Cookidoo®.
Restartujte zařízení. Přihlaste se znovu v Cookidoo®. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
582
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
584
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení k platformě Cookidoo® se nepodařilo navázat. | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
587
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení k platformě Cookidoo® se nepodařilo navázat. | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud problém přetrvává, restartujte zařízení Thermomix®. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
602
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Byl zjištěn problém s hardwarem. Restartujte Thermomix® a pokud se problém vyskytne znovu, kontaktujte zákaznickou podporu. |
Restartujte TM |
619
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
622
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Není nastaveno žádné připojení, přejete si jej nastavit nyní? | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
624
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Nelze navázat online připojení, aby bylo možné vyhledávat aktualizace softwaru a přihlášení Cookidoo®. |
Nelze navázat spojení s Cookidoo®. Zkontrolujte, zda vaše internetové připojení funguje nebo zda-li není přetížené. Pokud je vaše WiFi připojení nestabilní, zkustě přesunout Thermomix® blíže k routeru. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
625
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení k platformě Cookidoo® se nepodařilo navázat. | Zkontrolujte, zda vaše internetové připojení funguje či zda není přetíženo ostatními uživateli.
Pokud je WiFi připojení nestabilní, zkuste přesunout Thermomix® blíže k routeru. Zkontrolujte, zda je k dispozici nová aktualizace softwaru a proveďte ji. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
630
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Thermomix® se vypíná. Potvrďte a restartujte. | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
631
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Kontrola aktualizace softwaru se nezdařila. | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
632
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Kontrola aktualizace softwaru se nezdařila. | Prosím zkuste to znovu později.
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
633
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Zaregistrujte svůj Thermomix® na Cookidoo®. |
635
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Stahování aktualizace softwaru bylo přerušeno. Restartujte Thermomix® a zkuste to znovu. |
Prosím zkuste to znovu později. Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
636
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Kontrola aktualizace softwaru se nezdařila. |
Prosím zkuste to znovu později. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
637
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Stažení softwaru se nezdařilo - nelze se připojit k serveru | Zkontrolujte prosím připojení k internetu, je-li potřeba, proveďte kontrolu routeru, případně použijte jiné zařízení, abyste zjistili, zda je síť funkční. Zkuste to znovu později. |
638
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Stažení softwaru se nezdařilo - připojení bylo přerušeno | Zkontrolujte prosím připojení k internetu, je-li potřeba, odpojte ostatní zařízení, která připojení přetěžují. Zkuste to znovu později. |
639
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Stažení softwaru se nezdařilo |
Resetujte zařízení a zkuste to ještě jednou. Pokud bude chyba přetrvávat, obraťte se na oddělení zákaznické péče. |
640
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
641
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
642
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
643
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
644
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
645
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
646
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
650
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| nesprávný e-mail nebo heslo | Zkontrolujte prosím, zda jste zadali správné heslo zaškrtnutím „zobrazit heslo“. |
651
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Zkontrolujte si pečlivě své údaje a zkuste to znovu. Pokud máte potíže zapamatovat si své uživatelské jméno a heslo, přejděte do Cookidoo® a požádejte o pomoc. |
|
652
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení se nezdařilo | Prosím zkuste to znovu později.
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
654
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení se nezdařilo | Prosím zkuste to znovu později.
Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
655
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Zařízení bylo odpojeno |
V zařízení TM6 deaktivujte účet Cookidoo. Připojte se k aplikaci Cookidoo v počítači. Deaktivujte Thermomix TM6 v části "Můj účet", "Můj přístroj". Restartování zařízení Znovu se připojte ke Cookidoo na TM6. |
656
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Připojení se nezdařilo |
Pokuste se znovu synchronizovat zařízení Thermomix® s platformou Cookidoo®. Restartujte Thermomix®. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
657
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádná zpráva, pouze systémový kód |
Pokuste se znovu synchronizovat zařízení Thermomix® s platformou Cookidoo®. Restartujte Thermomix®. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
658
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| #NV (připojení se nezdařilo) | Zkontrolujte prosím své připojení k internetu a wifi nebo to zkuste později. |
660
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Žádné připojení k Cookidoo® | Přihlaste se prosím na Cookidoo®.
Zkuste to znovu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
661
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Maximální počet Thermomix® | Ujistěte se, že jste nepřekročili maximální počet zařízení připojených k vašemu účtu.
Zkuste to znovu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
662
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Thermomix® je již propojen | Zkontrolujte, zda váš Thermomix® není již propojen s jiným účtem. Zrušte registraci na jiném účtu.
Zkuste to znovu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis. |
665
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Vaše zákaznická data bohužel v této oblasti nejsou k dispozici. V nastavení svého Thermomixu® vyberte stejnou zemi, v jaké je zaregistrován váš účet Cookidoo®, nebo vytvořte nový účet pro svou novou zemi pobytu. | Kontaktujte zákaznický servis |
667
| Zpráva na obrazovce | Rada |
| Pečlivě prosím zkontrolujte svá data a zkuste to znovu. Pokud si nepamatujete své uživatelské jméno a heslo, navštivte Cookidoo® pro další pomoc. | 1. Proveďte obnovení továrního nastavení 2. Zkuste to znovu 3. Pokud nefunguje, kontaktujte zákaznický servis |