Řešení problémů – Vorwerk Česká Republika

Hledat

Jak vám můžeme pomoci?

Připojení robota Kobold VR300 k mobilní aplikaci
Proč se mi zobrazí zpráva pro kontrolu filtru?
Můj robotický vysavač hlásí, že je offline. Čím to může být?
Kontrolka BASE na robotickém vysavači Kobold VR300 svítí, ale tlačítko návratu do dobíjecí základny v aplikaci Kobold Robot se zobrazuje šedě. Jak mohu robota VR300 pomocí aplikace poslat zpátky na základnu?
LED indikátor stavu robotického vysavače Kobold VR300 bliká červeně a robot nevysává. Čím je to způsobeno?
Proč na mém robotickém vysavači Kobold VR300 bliká kontrolka Wi-Fi?
Rozbalil/a jsem robotický vysavač Kobold VR300 a nejde zapnout. Je rozbitý?
V mobilní aplikaci Kobold Robot se zobrazuje chybové hlášení „Uvolni mi prosím cestu“, v cestě robotovi ale nic nestojí. Co to znamená?
Proč se při aktualizaci robota objevuje chybová zpráva „Software neodpovídá modelu"?
Po dokončení úklidu v režimu SPOT nejede můj robotický vysavač Kobold VR300 zpět k dobíjecí základně. Proč?
Když zmáčknu zelené tlačítko Start na svém robotickém vysavači Kobold VR300, začne robot někdy s úklidem okamžitě, ale někdy nejdřív chvíli bliká LED indikátor stavu robota a pak musím tlačítko Start zmáčknout podruhé.
Ačkoli LED indikátor stavu mého robotického vysavače Kobold VR300 indikuje ještě 50 % baterie, přesto se VR300 velmi rychle vybije. Je akumulátor vadný?
Když chci vypnout robotický vysavač Kobold VR300, musím opravdu dlouho držet stisknuté zelené tlačítko Start. Je to normální?
Robot nepřechází do režimu Hotspot, jak ho mohu integrovat do aplikace?
Můj robotický vysavač se dotýká předmětů na podlaze, jako jsou boty, a částečně je před sebou sune.
Nedávno jsem v mobilní aplikaci Kobold Robot nastavil/a úklid SPOT na režim 4 × 4 m. Nyní jsem opět spustil/a úklid zvoleného místa na samotném vysavači, ale robot Kobold VR300 uklízí pouze plochu 2 × 2 m! Proč?
Chci, aby můj robotický vysavač Kobold VR300 vysával, ale místo toho robot pípá a bliká LED indikátor stavu. Proč?
Proč nesvítí kontrolka Wi-Fi na mém robotickém vysavači Kobold VR300, přestože mám doma Wi-Fi?
Stiskl/a jsem zelené tlačítko Start na svém robotickém vysavači Kobold VR300. LED indikátor stavu robota zablikal a já jsem stiskl/a zelené tlačítko Start ještě jednou. Proč robot nezahájil úklid?
Stiskl/a jsem tlačítko SPOT na robotovi Kobold VR300 a poté zelené tlačítko START, ale robot se nehýbe. Proč?
Proč se můj robotický vysavač Kobold VR300 po stisknutí tlačítka SPOT pro úklid zvoleného místa vrací do dobíjecí základny?
Proč nesvítí symbol BASE pro návrat robota do dobíjecí základny ?
Proč chvilku trvá, než se rozsvítí symbol BASE na mém robotickém vysavači Kobold VR300, přestože robot vyjel ze základny?
Proč můj robotický vysavač Kobold VR300 ignoruje nastavené hranice úklidu?
Proč se můj robot zastavil před základnou místo toho, aby do ní zajel?
Aplikace Kobold robot ukazuje chybu „Problém s navigací / Chaba navigace", ačkoli robotovi v cestě nic nepřekáží. Co to znamená?
Můj robotický vysavač se nemůže připojit k síti Wi-Fi. Proč?
V aplikaci Kobold Robot se zobrazuje zpráva: „Polož mě prosím na zem.“ Proč?
V aplikaci Kobold Robot se zobrazuje zpráva „Vyčisti mi prosím kartáč“. Co bych měl dělat?
V mobilní aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Uvolni mi prosím cestu“. Co to znamená?

Zadejte svou otázku...